连日来，繁阳镇西苑社区采取多种形式走街串巷、进门店、入小区、上户门，深入开展“暖民心”行动政策宣传，进一步推进这项好政策家喻户晓人人皆知。这是西苑社区面向社区全面发展，通过社区、社工、社会组织“三社联动”，让“暖民心”行动更暖心的一项务实举措。

创建“暖心”团队。政府的各项“暖民心”行动，需要广泛宣传和用心实践。通过社区工作人员推荐、能人发掘和居民自荐等方式，招募政治素质较好、时间较充裕、热心服务群众的人员参加培育，共挖掘富有爱心的居民骨干25人。这些骨干或单独领头、或相互联合，共组建“携手成长”“红暖西苑”“邻里守望”等10支“暖心”服务团队，参与者200余人。社区通过对这些社会组织“暖心”团队的孵化培育，成立了西苑社区社会组织联合会。各个“暖心”团队纷纷开展主题鲜明的志愿服务活动，涉及到社区治理、公益服务、文体活动、社区教育、养老助残、困难救助、环境保护、文明创建等领域。初步形成了自主发展、门类多样、不同层次、覆盖广泛、作用明显的社会组织体系，目前已有3支特色社会组织在镇主管部门备案。各个“暖心”团队的暖心服务，影响带动了更多的居民参与其中，在辖区形成了主动支持社区、积极志愿服务的良好新风尚。

创立“暖心”课堂。社区坚持党建引领，注重对这些“暖心”团队的教育、扶持和引导，创立了“暖心”课堂，开发易操作、实用性强的培训课程，邀请社会工作、基层党务、社区治理、志愿服务等方面的领导和专家前来“传经送宝”，不断提升团队成员的服务本领，先后举办了“如何加强团队合作”“如何与老人和孩子沟通”讲座辅导和“社交文明礼仪”“疫情防控”等教育培训，400余人受益，并以更大的热情、更好的形式开展志愿服务。从而，进一步提升了“暖心”团队成员的综合素养、管理能力和服务水平，有力地强化了团队成员志愿服务理念和参与社区治理意识。

创新“暖心”服务。精准聚焦居民需求，各个“暖心”团队纷纷创新开展主题突出的“暖心”服务活动。“邻里守望”志愿队开展了“浓浓社区情，关爱零距离”父亲节活动和“党建引领爱的家苑，浓情感恩母亲节”主题关爱活动，为辖区内的高龄父亲和母亲献上了暖暖的节日礼物和祝福；“生活帮”志愿队积极开展上门服务活动，为辖区内困难高龄和独居老人提供测量血压、剪头发、打扫卫生和社保年审、医保缴费等“暖心”服务，让这些特殊群体感受到了暖暖的幸福。其他团队还围绕“共建共治共享”，组织开展志愿者凝聚力提升运动会；围绕“携手成长”，在中高考期间开展“护航中高考，助力考生圆梦”活动，组织巡逻队为广大考生“保驾护航”，暑期强化“防溺水”巡逻，为未成年人编织防护网。围绕“文化铸魂”开展“红色引领，浓情迎端午”主题活动，增进邻里和谐一家亲的凝聚力；开展“百变汉语”方言知识竞赛活动，传承地域文化、保护文化多样性等活动。各个“暖心”团队在“暖民心”行动中共开展形式多样的“暖心”服务20余次，参与活动的群众累计逾1500人次，辖区群众的获得感、幸福感明显提升，赢得了广大群众的广泛欢迎和点赞。（杨才星 汪云）