数智赋能  驱动涉税服务效能跃升

“以前办税要跑窗口、填表格、排长队，现在动动手指，几分钟就搞定！”近日，在鸠江区经营一家小型设计公司的王会计点开手机上的电子税务局App，几项简单的操作后，一笔涉税业务便成功提交。

王会计体验到的便捷，正是鸠江区税务局近年来倾力推动数字化转型升级的生动缩影。该局紧跟智慧税务建设浪潮，将数字技术深度融入税收征管与服务全链条，以“数智”引擎驱动服务效能持续跃升，为纳税人缴费人带来触手可及的全新体验。

便捷始于“无感”服务。依托全国统一规范电子税务局，数字化技术持续推动涉税服务从“人工操作”向“智能预填”升级。针对新办企业，系统自动对接市场监管等部门数据，实现企业开办信息、人员身份等多类涉税资料“免提交”；针对增值税、企业所得税等常见申报业务通过智能预填功能，自动提取经营数据并校验修正，纳税人仅需核对确认即可完成提交。数据显示，今年以来，鸠江区税务局企业涉税业务平均办理时间从1个工作日压缩至2小时以内。

精准源于数据“慧眼”。鸠江区税务局充分发挥大数据优势，通过税收大数据平台，整合企业申报、发票等多维度涉税信息，构建起智能筛查风险预警机制。据介绍，税收大数据平台运行以来企业风险识别准确率提升至90%，风险处理平均响应时间缩短70%。“过去筛查风险疑点像大海捞针，现在依托数字化平台实现风险点自动预警推送，我们能迅速锁定目标、精准应对。”该局风险管理股负责人介绍，通过精准监管，2025年以来对诚信企业的非必要打扰同比减少58%，监管效能却提升了40%。

为满足多元化服务需求，鸠江区税务局还拓展微信服务群、税企直联平台等远程渠道，提供在线咨询、视频辅导、屏幕共享等“办问协同”服务。截至目前，已建立8个微信服务群，覆盖90%的重点税源企业，累计提供线上服务超4000人次，复杂问题远程解决率达70%，让纳税人告别“来回跑”的困扰。

芜湖日报记者 赵丹丹 通讯员 王颖