“未诉先办”解民忧 农网改造赋能乡村振兴

秋收时节，鸠江区二坝镇天河村的农田里一片繁忙景象，新架设的电力线路整齐划一，贯通田野。村民不再为用电抽水发愁，农业生产用电变得更加稳定可靠。这一转变，源于该镇近期全面完成的天河村农业用电线路改造工程——总计42000米老旧线路被彻底更换，涉及19个自然村，农业生产用电安全和稳定性得到根本性保障。

多年来，因农业用电线路老化严重，电压不稳、频繁断电成为困扰天河村村民农业生产的“心头病”。尤其进入灌溉高峰期，村民常常深夜抢电抽水，不仅效率低下，也存在用电隐患。二坝镇党委、政府以“接诉即办”“未诉先办”机制为抓手，将解决该问题列为重点民生实事，早谋划、早启动，在群众集中反映前就已展开初步摸排与方案构思。

真正推动项目驶入“快车道”的，是村民通过12345政务服务便民热线发出的求助。接到工单后，镇村两级迅速响应，将原有筹备迅速转化为明确行动。天河村党委牵头成立工作专班，组织镇干部分片走访全部自然村，深入田间地头，实地勘查电杆、线路老化情况，与村民面对面沟通，精准记录每一处断电黑点与用电需求。

在充分调研的基础上，村里先后召开多次座谈会，邀请自然村负责人、村民代表共同围绕“要不要改、怎么改、如何监督”畅所欲言，使改造方案更加贴合实际。项目严格按照“四议两公开”程序推进，方案、预算及时张榜公布，全程公开透明，真正让村民放心。“这次村里把事摊开来讲，交给群众来议，我们心里有底！”一位参与监督的村民代表说。

进入实施阶段，天河村严把材料质量关，采购全部符合国家农网标准的高质量电线和配套设施。施工过程中，创新实施“村干部包片+村民代表监督”机制，每日派员巡查施工质量，紧盯挖沟、立杆、布线、接线每一道工序。与此同时，二坝供电所专业技术人员全程提供支持，确保工程符合安全规范和技术要求。

目前，该项目已全部竣工。纵横田畴的崭新线路，不仅送来了“放心电”，也送来了村民的欢笑声。“再也不用半夜起来等电浇水了，现在用电抽水方便又安全，庄稼‘喝得饱’，我们也安心！”村民徐先生高兴地说。

据悉，二坝镇将12345热线作为了解民情民意、改进工作作风的重要渠道，推动“接诉即办”向“未诉先办”深化，建立常态化排查机制，对民生难题早发现、早干预、早解决。下一步，该镇将持续聚焦群众急难愁盼，把“问题清单”变为“满意清单”，以扎实的工作成效提升百姓获得感、幸福感、安全感，为全面推进乡村振兴提供坚实保障。

​芜湖日报记者 俞冰清